O webinar sobre novas tendências em autocuidado liderado pela GSK Consumer Healthcare produziu conclusões muito positivas para o negócio de farmácia . Assim, com base nas diferentes investigações de mercado realizadas pela Farma Shopper, a farmácia foi identificada como o espaço mais seguro para os consumidores durante um ano marcado pela pandemia Covid-19 e as diferentes medidas de segurança e higiene destinadas a proteger a saúde das pessoas.

A farmácia prevalece sobre outros estabelecimentos, incluindo grandes e pequenos espaços comerciais, centros de saúde, ginásios e estabelecimentos desportivos ou restaurantes. “Do nosso ponto de vista, esta é a melhor resposta possível aos esforços que os farmacêuticos deste país têm feito durante todos estes meses. Sua dedicação foi recompensada com o reconhecimento dos consumidores de que nossos cuidados de saúde estão em boas mãos quando falamos sobre esses profissionais de saúde ”, explica Sergio Agraz, Diretor de Excelência Comercial da GSK Consumer Healthcare. “É mais uma prova do papel muito importante que os farmacêuticos têm ao posicionar o autocuidado como uma ferramenta fundamental para a sociedade. Eles nos dão confiança. E essa confiança se transfere para todas as suas áreas de atuação: a partir das recomendações que podem nos dar ao seu próprio estabelecimento. ”

Durante o seminário virtual, Agraz revelou outros dados significativos sobre o negócio farmacêutico no final de 2020 , fornecido pela consultoria HMR. Assim, por exemplo, durante o ano de 2020, a farmácia perto de casa foi a mais beneficiada pela situação em Espanha, com quase 84% dos consumidores a dirigir-se a estes estabelecimentos2, o que representa um crescimento de 22% face aos últimos dados disponíveis (2018) . O resultado coincide com a informação fornecida por estudos europeus da GSK Consumer, com cerca de 58% dos cidadãos em toda a Europa tendo a possibilidade de encontrar uma farmácia a menos de cinco minutos da sua localização3

. De acordo com estes dados, os consumidores otimizaram as suas visitas às farmácias em 2020, visto que, embora a frequência das visitas tenha diminuído quase 5%, o valor do recibo de compra cresceu mais de 10%. Isso explica por que o faturamento das farmácias em 2020 aumentou 3,3% em comparação com o ano anterior.2

Por categoria, os maiores aumentos nas vendas foram registrados em produtos de prevenção (imunoestimulantes, vitamina C, termômetros ou enxaguatórios bucais), com aumentos entre 10% e 200% e claro desinfetantes que cresceram em vendas mais de 800%. Analgésicos e produtos para dormir também tiveram crescimento. Pelo contrário, os produtos típicos da sazonalidade do inverno (antitussígenos ou expectorantes) ou da atividade social (controle de piolhos) foram os que experimentaram o maior declínio.2

“É evidente que o mundo está mudando a uma velocidade como nunca antes teríamos imaginado experimentar ”, reflete Helen Tomlinson, CEO da GSK Consumer Healthcare. “Mas também é evidente que as pessoas estão cada vez mais conscientes da importância de ter uma boa saúde e de cuidar dela. Não apenas por meio de hábitos de vida saudáveis, como esportes ou alimentação, mas também por meio da prevenção e do autocuidado. O papel do farmacêutico está mudando de vendedor para prescritor. Enfim, ele se mostra pelo que é, um profissional de saúde que aconselha e orienta e é nossa missão como empresa acompanhá-lo neste caminho, proporcionando-lhe os meios, as soluções e os produtos que melhor se adaptem às necessidades dos seus compradores ”. .